Access Point · Puerto Rico
Building the systems, capabilities, and relationships that help organizations, communities, and ecosystems create sustainable change. Construyendo los sistemas, capacidades y relaciones que ayudan a organizaciones, comunidades y ecosistemas a crear cambios sostenibles.
The real problemEl problema real
They fail because the organization was never designed to carry it. Strategy without structure stalls. Technology without culture fails. Data without process goes unused. Good intentions without designed systems fade. Fracasan porque la organización nunca fue diseñada para sostenerlos. La estrategia sin estructura se estanca. La tecnología sin cultura falla. Los datos sin procesos quedan sin uso. Las buenas intenciones sin sistemas diseñados se desvanecen.
If you have a clear vision but keep hitting the same walls, the problem is probably not your strategy. It is the system underneath it. Si tienes una visión clara pero sigues encontrando los mismos obstáculos, el problema probablemente no es tu estrategia. Es el sistema que la sostiene.
What we doLo que hacemos
Focused thinking sessions to clarify complex challenges and shape new possibilities — for leaders, founders, and teams at any stage.Sesiones de pensamiento enfocado para clarificar desafíos complejos y dar forma a nuevas posibilidades.
Learn more →Más información →Design the systems, capabilities, and structures your organization needs to carry change forward — with something tangible to show for it.Diseña los sistemas, capacidades y estructuras que tu organización necesita para sostener el cambio.
Learn more →Más información →Ongoing strategic accompaniment to help ideas become reality — staying close enough to support, without managing the work for you.Acompañamiento estratégico continuo para ayudar a que las ideas se conviertan en realidad.
Learn more →Más información →Who this is forPara quién es este trabajo
Access Point works with foundations, cooperatives, social enterprises, and mission-driven organizations that have a serious mandate to create systemic change.Access Point trabaja con fundaciones, cooperativas, empresas sociales y organizaciones de misión que tienen un mandato serio de crear cambio sistémico.
The question behind the workLa pregunta detrás del trabajo
One question has guided everything.Una pregunta ha guiado todo.
Access Point was founded on a question Keren E. Acevedo has spent her career asking: how does meaningful and sustainable transformation actually happen? That question took her across sectors, to Sweden for a Master's in Leadership for Sustainable Development, and back to Puerto Rico to work with leaders navigating real complexity.Access Point fue fundada sobre una pregunta que Keren E. Acevedo ha dedicado su carrera a responder: ¿cómo ocurre realmente la transformación significativa y sostenible? Esa pregunta la llevó por distintos sectores, a Suecia para una Maestría en Liderazgo para el Desarrollo Sostenible, y de vuelta a Puerto Rico para trabajar con líderes que navegan complejidad real.
What she found: transformation fails when the human, cultural, and systemic dimensions are not held together. That intersection is where Access Point works.Lo que encontró: la transformación fracasa cuando las dimensiones humanas, culturales y sistémicas no se sostienen juntas. Esa intersección es donde trabaja Access Point.
What clients sayLo que dicen los clientes
ServicesServicios
Access Point doesn't sell time. We deliver clarity, architecture, capacity, and strategic accompaniment.Access Point no vende tiempo. Entregamos claridad, arquitectura, capacidad y acompañamiento estratégico.
Level 01Nivel 01
Clarify complex challenges and shape new possibilities.Clarifica desafíos complejos y da forma a nuevas posibilidades.
Bring your challenge, initiative, program, nonprofit, ecosystem, or idea — and we structure it together. These sessions are the most direct form of the work: focused, honest thinking that helps you see clearly and move forward with confidence.Trae tu desafío, iniciativa, programa, organización, ecosistema o idea — y lo estructuramos juntos. Estas sesiones son la forma más directa del trabajo: pensamiento enfocado y honesto que te ayuda a ver con claridad y avanzar con confianza.
What you get: Clarity on what matters and a clear path forward.Lo que obtienes: Claridad sobre lo que importa y un camino claro hacia adelante.
Level 02Nivel 02
Design the systems, capabilities, and structures needed for change.Diseña los sistemas, capacidades y estructuras necesarios para el cambio.
This is where we produce something tangible. Working with your leadership team, we design the architecture your organization needs to carry transformation forward — whether that is a theory of change, an organizational model, a capability framework, an ecosystem design, or a program structure.Aquí es donde producimos algo tangible. Trabajando con tu equipo de liderazgo, diseñamos la arquitectura que tu organización necesita para llevar la transformación hacia adelante — ya sea una teoría de cambio, un modelo organizacional, un marco de capacidades, un diseño de ecosistema o una estructura de programa.
We look at how strategy, structure, processes, data, technology, culture, and people connect — and design what is missing.Analizamos cómo la estrategia, estructura, procesos, datos, tecnología, cultura y personas se conectan — y diseñamos lo que falta.
What you get: Not a report. A working architecture your organization can actually use.Lo que obtienes: No un informe. Una arquitectura funcional que tu organización puede realmente usar.
Level 03Nivel 03
Ongoing support to help ideas become reality.Acompañamiento continuo para ayudar a que las ideas se conviertan en realidad.
We stay close enough to help the architecture become reality. This is not implementation management or a fractional executive role. It is strategic accompaniment — periodic sessions to review progress, adjust the design, support decisions, and coach leaders as the transformation unfolds.Nos mantenemos lo suficientemente cerca para ayudar a que la arquitectura se convierta en realidad. Esto no es gestión de implementación ni un rol ejecutivo fraccionado. Es acompañamiento estratégico — sesiones periódicas para revisar avances, ajustar el diseño, apoyar decisiones y orientar a líderes a medida que se desarrolla la transformación.
What you get: A strategic partner who knows your system and stays close as it evolves.Lo que obtienes: Un socio estratégico que conoce tu sistema y se mantiene cerca a medida que evoluciona.
Level 04Nivel 04
Using technology, data, and AI to strengthen transformation efforts.Usar tecnología, datos e IA para fortalecer los esfuerzos de transformación.
Technology, data, and AI are not the transformation — they are what enables it. This offering helps organizations build the digital infrastructure that supports their work: impact measurement systems, data dashboards, process automation, digital maturity diagnostics, and AI integration designed for the social sector.La tecnología, los datos y la IA no son la transformación — son lo que la habilita. Esta oferta ayuda a las organizaciones a construir la infraestructura digital que apoya su trabajo: sistemas de medición de impacto, tableros de datos, automatización de procesos, diagnósticos de madurez digital e integración de IA diseñada para el sector social.
What you get: Digital tools and data practices that actually serve your mission.Lo que obtienes: Herramientas digitales y prácticas de datos que realmente sirven tu misión.
Not sure where to start? Most engagements begin with a conversation, not a service selection. Let's talk about what you are facing.¿No sabes por dónde empezar? La mayoría de los compromisos comienzan con una conversación, no con una selección de servicio. Hablemos de lo que estás enfrentando.
ApproachEnfoque
Transformation succeeds when strategy, systems, people, culture, data, and technology are designed to work together.La transformación avanza cuando estrategia, sistemas, personas, cultura, datos y tecnología están diseñados para trabajar en conjunto.
The foundationEl fundamento
Our work is grounded in a systems view of sustainability — one that goes beyond environmental compliance to ask whether organizations and ecosystems are creating conditions for human and ecological flourishing. Rooted in frameworks like the Triple Bottom Line and Doughnut Economics, and informed by years of our work across sectors, we design with four dimensions in mind:Nuestro trabajo está anclado en una visión sistémica de la sostenibilidad — una que va más allá del cumplimiento ambiental para preguntarse si las organizaciones y ecosistemas están creando condiciones para el florecimiento humano y ecológico. Enraizado en marcos como el Triple Bottom Line y la Economía del Donut, e informado por años de nuestro trabajo en distintos sectores, diseñamos con cuatro dimensiones en mente:
Social equityEquidad social
Who benefits, who is excluded, and how systems can be designed to include.Quién se beneficia, quién queda excluido y cómo los sistemas pueden diseñarse para incluir.
Economic viabilityViabilidad económica
Whether the model can sustain itself without compromising its mission.Si el modelo puede sostenerse sin comprometer su misión.
Environmental stewardshipGestión ambiental
How the work accounts for ecological limits and long-term planetary health.Cómo el trabajo considera los límites ecológicos y la salud planetaria a largo plazo.
GovernanceGobernanza
Who holds power, how decisions are made, and whether accountability is real.Quién tiene poder, cómo se toman decisiones y si la rendición de cuentas es real.
Not as boxes to check — as design criteria.No como casillas a marcar — como criterios de diseño.
The methodologyLa metodología
Sometimes it lives inside an organization. Sometimes it crosses sectors, communities, and multiple actors. Our methodology is designed for both scales.A veces está dentro de una organización. A veces cruza sectores, comunidades, y actores múltiples. Nuestra metodología está diseñada para ambas escalas.
Scale 1 — OrganizationalEscala 1 — Organizacional
What you are trying to achieve and whyLo que intentas lograr y por qué
How the parts of your organization connect and interactCómo las partes de tu organización se conectan e interactúan
How work actually gets doneCómo el trabajo realmente se realiza
How decisions get made and impact gets measuredCómo se toman decisiones y se mide el impacto
What tools enable the system and where they fitQué herramientas habilitan el sistema y dónde encajan
The beliefs, behaviors, and norms that shape everythingLas creencias, comportamientos y normas que dan forma a todo
Who carries the transformation and what they need to succeedQuiénes llevan la transformación y qué necesitan para lograrlo
We do not treat these as separate workstreams. We design the connections between them so the system can carry change.No tratamos estos elementos como líneas de trabajo separadas. Diseñamos las conexiones entre ellos para que el sistema pueda sostener el cambio.
Scale 2 — EcosystemicEscala 2 — Ecosistémica
When change crosses organizations, sectors, or communities, we work five additional dimensions.Cuando el cambio cruza organizaciones, sectores o comunidades, trabajamos cinco dimensiones adicionales.
Who participates in the ecosystem, what role they play, and what they need to engageQuiénes participan en el ecosistema, qué rol juegan y qué necesitan para comprometerse
How collective decisions get made without any single organization controlling the systemCómo se toman decisiones colectivas sin que una sola organización controle el sistema
How resources, information, and trust circulate between actorsCómo circulan recursos, información y confianza entre las partes
What motivates each actor and how to design for the system to work even when interests differQué motiva a cada actor y cómo diseñar para que el sistema funcione aunque los intereses difieran
The common north that sustains collaboration when the path gets complicatedEl norte común que sostiene la colaboración cuando el camino se complica
Most transformation efforts fail because they design for one organization inside a system that involves many. We design for both scales at once.La mayoría de los esfuerzos de transformación fallan porque diseñan para una organización en un sistema que involucra a muchas. Nosotros diseñamos para ambas escalas a la vez.
The processEl proceso
We begin by understanding how the system actually works: actors, incentives, constraints, capabilities, relationships, and patterns.Comenzamos entendiendo cómo funciona realmente el sistema: actores, incentivos, limitaciones, capacidades, relaciones y patrones.
We design the structures, connections, processes, roles, and mechanisms that make transformation possible.Diseñamos las estructuras, conexiones, procesos, roles y mecanismos que hacen posible la transformación.
We identify and strengthen the capabilities people and organizations need to carry the work forward.Identificamos y fortalecemos las capacidades que las personas y organizaciones necesitan para llevar el trabajo adelante.
We create learning loops, decision rhythms, and adaptation mechanisms so the transformation can continue beyond the project.Creamos ciclos de aprendizaje, ritmos de decisión y mecanismos de adaptación para que la transformación continúe más allá del proyecto.
What transformation requiresLo que requiere la transformación
Across very different contexts, we often see the same pattern: transformation needs systems that help people measure, align, connect, and build capacity.En contextos muy distintos, vemos con frecuencia el mismo patrón: la transformación necesita sistemas que ayuden a medir, alinear, conectar y desarrollar capacidad.
Help organizations learn, evaluate, communicate, and improve their impact.Ayudan a las organizaciones a aprender, evaluar, comunicar y mejorar su impacto.
Bring multiple actors around a shared outcome, with enough structure to sustain collaboration.Reúnen múltiples actores alrededor de un resultado compartido, con suficiente estructura para sostener la colaboración.
Create value flows across independent organizations, sectors, and communities.Crean flujos de valor entre organizaciones, sectores y comunidades independientes.
Develop the tools, practices, learning structures, and capabilities that allow transformation to continue.Desarrollan las herramientas, prácticas, estructuras de aprendizaje y capacidades que permiten que la transformación continúe.
About
Access Point is led by Keren E. Acevedo, a transformation architect with experience across nonprofits, healthcare, government, higher education, and social impact initiatives in Puerto Rico and beyond.Access Point es liderado por Keren E. Acevedo, una arquitecta de transformación con experiencia en organizaciones sin fines de lucro, salud, gobierno, educación superior e iniciativas de impacto social en Puerto Rico y más allá.
Keren holds a degree in Industrial Engineering, an MBA, and a Master's in Leadership for Sustainable Development from Sweden — a combination that shapes how she sees organizations: as systems that can be understood, designed, and transformed.Keren tiene una licenciatura en Ingeniería Industrial, un MBA y una Maestría en Liderazgo para el Desarrollo Sostenible cursada en Suecia — una combinación que moldea su manera de ver las organizaciones: como sistemas que pueden entenderse, diseñarse y transformarse.
She has spent her career asking one question: how does meaningful and sustainable transformation actually happen?Ha dedicado su carrera a una pregunta: ¿cómo ocurre realmente la transformación significativa y sostenible?
Connect on LinkedIn →Conectar en LinkedIn →Our WorkNuestro Trabajo
Real examples of systems designed across organizations, sectors, and communities.Ejemplos reales de sistemas diseñados en organizaciones, sectores y comunidades.
Impact SystemsSistemas de Impacto
Nonprofit Foundation · Puerto RicoFundación Sin Fines de Lucro · Puerto Rico
A foundation supporting one of Puerto Rico's leading pediatric hospitals needed to move from intuition-based decision making to a data-driven culture. Programs existed but impact was not being measured consistently.Una fundación que apoya uno de los principales hospitales pediátricos de Puerto Rico necesitaba pasar de la toma de decisiones basada en la intuición a una cultura orientada por datos. Los programas existían, pero el impacto no se medía de manera consistente.
A complete data and impact architecture: KPI frameworks aligned to program goals, process automation, and an impact measurement methodology. Access Point also drove a complete strategic planning process — including an analysis of global pediatric hospital trends — that aligned leadership around a shared direction. Subsequently, the hospital's strategic plan was developed in collaboration with V2A Foundation, with Access Point as the force that brought the whole process together.Una arquitectura completa de datos e impacto: marcos de KPI alineados a los objetivos de los programas, automatización de procesos y una metodología de medición de impacto. Access Point también impulsó un proceso completo de planificación estratégica — incluyendo un análisis de tendencias globales en hospitales pediátricos — que alineó al liderazgo en torno a una dirección compartida. Posteriormente, el plan estratégico del hospital fue desarrollado en colaboración con V2A Foundation, con Access Point como la fuerza que unió todo el proceso.
The organization now has the infrastructure to measure, communicate, and improve its impact.La organización ahora tiene la infraestructura para medir, comunicar y mejorar su impacto.
In her own words — Rebeca Quiñones, Executive DirectorEn sus propias palabras — Rebeca Quiñones, Directora Ejecutiva
Community SystemsSistemas Comunitarios
Public Sector & Community Organizations · Puerto RicoSector Público y Organizaciones Comunitarias · Puerto Rico
In collaboration with V2A ConsultingEn colaboración con V2A Consulting
Puerto Rico needed a coordinated violence prevention strategy that could align government agencies, community organizations, schools, nonprofits, and other stakeholders around a shared framework for action. Existing efforts were fragmented — making it difficult to coordinate resources, measure progress, and sustain long-term impact.Puerto Rico necesitaba una estrategia coordinada de prevención de violencia que pudiera alinear agencias gubernamentales, organizaciones comunitarias, escuelas, organizaciones sin fines de lucro y otras partes interesadas en torno a un marco compartido de acción. Los esfuerzos existentes estaban fragmentados — dificultando la coordinación de recursos, la medición del progreso y el sostenimiento del impacto a largo plazo.
As part of a multidisciplinary team, Access Point contributed to the design of a comprehensive violence prevention system — a coordinated framework that aligned stakeholders across sectors, mapped intervention pathways, and established the governance structures and partnerships needed to sustain collective action. The work included stakeholder engagement, systems analysis, and strategic design that connected prevention efforts across institutions and communities.Como parte de un equipo multidisciplinario, Access Point contribuyó al diseño de un sistema integral de prevención de violencia — un marco coordinado que alineó a las partes interesadas entre sectores, mapeó rutas de intervención y estableció las estructuras de gobernanza y alianzas necesarias para sostener la acción colectiva. El trabajo incluyó compromiso con partes interesadas, análisis de sistemas y diseño estratégico que conectó los esfuerzos de prevención entre instituciones y comunidades.
Decision makers gained a coordinated roadmap for violence prevention — one that created stronger connections between organizations working toward the same outcome and established a shared framework for long-term collaboration across sectors. The result is the Plan Integral de Reconstrucción Social de la Violencia en Puerto Rico.Los tomadores de decisión obtuvieron una hoja de ruta coordinada para la prevención de violencia — que creó conexiones más fuertes entre organizaciones que trabajan hacia el mismo objetivo. El resultado es el Plan Integral de Reconstrucción Social de la Violencia en Puerto Rico.
EcosystemsEcosistemas
Foundation & Cooperative Sector · Puerto RicoFundaciones y Sector Cooperativo · Puerto Rico
In collaboration with Borincana FoundationEn colaboración con Fundación Borincana
A renewable energy foundation needed to transition from grant dependency to a sustainable service model while addressing a broader market challenge: solar financing remained inaccessible for many families and small businesses due to fragmented financing, technical, ownership, and installation ecosystems.Una fundación de energía renovable necesitaba hacer la transición de la dependencia de subvenciones hacia un modelo de servicio sostenible, mientras abordaba un desafío de mercado más amplio: el financiamiento solar seguía siendo inaccesible para muchas familias y pequeñas empresas debido a ecosistemas fragmentados de financiamiento, técnica, titularidad e instalación.
We designed a cooperative-centered renewable energy ecosystem that goes beyond technical analysis. The model combines independent solar evaluations, financing pathways, installer networks, equipment standards, consumer education, and long-term service considerations into a coordinated framework. At its core, the ecosystem enables cooperatives to confidently expand solar lending through objective third-party technical assessments while creating stronger connections between lenders, installers, manufacturers, technical experts, and end users. The design also explores solutions for underserved populations often excluded from traditional solar financing models, including families facing property ownership and title challenges.Diseñamos un ecosistema de energía renovable centrado en cooperativas que va más allá del análisis técnico. El modelo combina evaluaciones solares independientes, vías de financiamiento, redes de instaladores, estándares de equipos, educación al consumidor y consideraciones de servicio a largo plazo en un marco coordinado. En su núcleo, el ecosistema permite a las cooperativas expandir con confianza los préstamos solares a través de evaluaciones técnicas objetivas de terceros, mientras crea conexiones más sólidas entre prestamistas, instaladores, fabricantes, expertos técnicos y usuarios finales. El diseño también explora soluciones para poblaciones desatendidas frecuentemente excluidas de los modelos tradicionales de financiamiento solar, incluyendo familias que enfrentan desafíos de titularidad de propiedad.
The foundation evolved from a grant-funded technical assistance program into the architect of a scalable ecosystem designed to accelerate renewable energy adoption through Puerto Rico's cooperative sector. What began as an independent solar analysis service is becoming a platform for aligning multiple stakeholders around a shared goal: expanding access to affordable, reliable, and locally financed renewable energy solutions.La fundación evolucionó de un programa de asistencia técnica financiado por subvenciones al arquitecto de un ecosistema escalable diseñado para acelerar la adopción de energía renovable a través del sector cooperativo de Puerto Rico. Lo que comenzó como un servicio de análisis solar independiente se está convirtiendo en una plataforma para alinear a múltiples partes interesadas en torno a un objetivo compartido: ampliar el acceso a soluciones de energía renovable asequibles, confiables y financiadas localmente.
Capability SystemsSistemas de Capacidad
Nonprofit Sector · Puerto RicoSector Sin Fines de Lucro · Puerto Rico
In collaboration with V2A FoundationEn colaboración con V2A Foundation
Nonprofits in Puerto Rico faced real gaps in digital maturity — with no structured pathway to understand where they stood or what to build next. AI was arriving fast, with almost no guidance designed for the sector.Las organizaciones sin fines de lucro en Puerto Rico enfrentaban brechas reales en madurez digital — sin una ruta estructurada para entender dónde estaban ni qué construir a continuación. La IA llegaba rápido, con casi ninguna guía diseñada para el sector.
An accompaniment model for nonprofit digital and AI transformation, including a digital maturity diagnostic application and a replicable framework now operated by V2A Foundation. Access Point also designed and built the foundation's website as the platform anchoring the work.Un modelo de acompañamiento para la transformación digital e IA de organizaciones sin fines de lucro, que incluye una aplicación de diagnóstico de madurez digital y un marco replicable ahora operado por V2A Foundation. Access Point también diseñó y construyó el sitio web de la fundación como plataforma que ancla el trabajo.
Through this collaboration, we are connecting with the key players of Puerto Rico's nonprofit sector to elevate digital and AI capacity across the island — building real infrastructure, not just awareness.A través de esta colaboración, estamos conectando con los actores clave del sector sin fines de lucro de Puerto Rico para elevar la capacidad digital e IA en toda la isla — construyendo infraestructura real, no solo concienciación.
ConversationsConversaciones
Recorded conversations on transformation, systems design, and the realities of leading change in complex environments.Conversaciones grabadas sobre transformación, diseño de sistemas y las realidades de liderar el cambio en entornos complejos.
Webinar clipClip de webinar
Webinar clipClip de webinar
Webinar clipClip de webinar
Transformation LabTransformation Lab
Frameworks, models, field observations, and lessons from designing change across organizations, sectors, and communities.Marcos, modelos, observaciones de campo y lecciones del diseño de cambio en organizaciones, sectores y comunidades.
Transformation PapersTransformation Papers
Exploring the systems, capabilities, networks, and ideas that make transformation possible.Explorando los sistemas, capacidades, redes e ideas que hacen posible la transformación.
What it takes to design talent systems that attract, develop, and retain people in service of a larger mission.Lo que se necesita para diseñar sistemas de talento que atraigan, desarrollen y retengan personas al servicio de una misión mayor.
What it takes to build interorganizational networks around shared goals — lessons from violence prevention and beyond.Lo que se necesita para construir redes interorganizacionales alrededor de objetivos compartidos — lecciones de la prevención de violencia y más allá.
Building ecosystems that enable access, trust, and value creation — lessons from renewable energy cooperatives and nonprofit networks.Construyendo ecosistemas que habilitan acceso, confianza y creación de valor — lecciones de cooperativas de energía renovable y redes sin fines de lucro.
Lessons from nonprofit digital transformation and capability building — why capacity is not a project, it's a design problem.Lecciones de la transformación digital y el desarrollo de capacidades en organizaciones sin fines de lucro: por qué la capacidad no es un proyecto, es un problema de diseño.
Why impact measurement is more than dashboards and reports — and what it looks like when measurement actually drives learning.Por qué la medición de impacto es más que tableros e informes, y cómo se ve cuando la medición realmente impulsa el aprendizaje.
FrameworkMarco de trabajo
A framework for understanding and strengthening the organizational capabilities required for sustainable impact. Developed through years of work with nonprofits navigating complexity, growth, and transformation.Un marco para comprender y fortalecer las capacidades organizacionales necesarias para un impacto sostenible. Desarrollado a través de años de trabajo con organizaciones sin fines de lucro que navegan la complejidad, el crecimiento y la transformación.
Full framework coming soonMarco completo próximamenteContactContacto
If you are navigating a transformation challenge and want to think through it with someone who has seen these systems up close, this is where we start.Si estás navegando un desafío de transformación y quieres pensarlo con alguien que ha visto estos sistemas de cerca, aquí es donde comenzamos.
We do not start with a proposal. We start with a conversation. Come ready to share what you are facing and we will think through it together.No comenzamos con una propuesta. Comenzamos con una conversación. Ven dispuesto a compartir lo que estás enfrentando y lo pensaremos juntos.
Access Point is based in Puerto Rico and works with organizations across the Americas.Access Point está basada en Puerto Rico y trabaja con organizaciones en toda América.
"Transformation fails when the human, cultural, and systemic dimensions are not held together.""La transformación fracasa cuando las dimensiones humana, cultural y sistémica no se sostienen juntas."
— Keren E. Acevedo, Access Point